Sisäänkirjautumisohje

S-Pankin verkkopankin käyttöön tarvitset pankkitunnukset: käyttäjätunnuksen, kertakäyttöiset tunnusluvut ja salasanan. Jos sinulla ei vielä ole pankkitunnuksia, voit hakea ne S-Pankin asiakaspalvelu- tai asiointipisteestä.

Kun kirjaudut ensimmäistä kertaa tai uusituilla pankkitunnuksillasi »
Kirjautuminen uusitulla salasanalla »
Jos kirjautuminen ei onnistu »
Kuvallinen ohje kirjautumiseen (PDF, 408 kt)
Lisätietoja pankkitunnusten hakemisesta osoitteessa www.s-pankki.fi »

Kun kirjaudut ensimmäistä kertaa tai uusituilla pankkitunnuksillasi

2. Anna väliaikainen salasana, jonka muodostat syntymäajastasi muodossa ppkkvv
(Jos syntymäaikasi on esimerkiksi 18.1.1968, on salasanasi 180168)

3. Paina Kirjaudu-painiketta

4. Anna verkkopankin pyytämä kertakäyttöinen tunnusluku tunnuslukutaulukostasi (jos esimerkiksi verkkopankki pyytää ”Anna tunnusluku kohdasta E03”, syötä tunnusluku sarakkeesta E, riviltä 3) ja paina Jatka-painiketta.

5. Määrittele haluamasi 4 - 6 numeroa sisältävä uusi salasana, joka korvaa väliaikaisen salasanasi (ks. kohta 2). Lisäksi anna verkkopankin pyytämä kertakäyttöinen tunnusluku ja paina Jatka-painiketta.

6. Opettele uusi salasanasi ulkoa.

Kun jatkossa kirjaudut verkkopankkiin, anna käyttäjätunnus, itse määrittelemäsi salasana ja verkkopankin pyytämä kertakäyttöinen tunnusluku.

Tietoturvasyistä on suositeltavaa vaihtaa salasana säännöllisin väliajoin. Tämän voit tehdä verkkopankissa kohdasta Asetukset --> Salasanan vaihto.

Jos olet tilannut uuden salasanan unohtuneen tilalle, käytä kirjautumiseen postitse kotiisi tullutta kertakäyttöistä salasanaa. Verkkopankki ohjaa luomaan uuden varsinaisen salasanan.

Kirjautuminen uusitulla salasanalla

Jos olet tilannut uuden salasanan unohtuneen tilalle, käytä kirjautumiseen postitse kotiisi tullutta kertakäyttöistä salasanaa. Verkkopankki ohjaa luomaan uuden varsinaisen salasanan.

Jos kirjautuminen ei onnistu

Jos saat virheilmoituksen yrittäessäsi sisäänkirjautua, tarkista että syötät käyttäjätunnuksen ja salasanan oikein.

Käyttäjätunnuksen voit tarkistaa pankkitunnussopimuksestasi ja se on muodossa

• 4 kirjainta + 4 numeroa tai
• 6, 7 tai 8 numeroa.

Salasana, jonka muodostat ensimmäisellä kirjautumiskerralla syntymäajastasi muodossa "ppkkvv" muodostuu 6:sta numerosta: pp tarkoittaa päivää, kk tarkoittaa kuukautta ja vv vuosiluvun kahta viimeistä numeroa.

Huomaa, että viisi (5) virheellistä yritystä syöttää salasanaa lukitsee tunnuksesi. Ota tällöin yhteyttä S-Pankin Asiakaspalveluun puh. 010 76 5800 ma-pe klo 8-20 (0,0835 €/puhelu + 0,1209 €/min) tai S-Pankin asiakaspalvelupisteeseen uuden salasanan tilaamiseksi. Uuden salasanan tilaamisesta veloitetaan palveluhinnaston mukainen maksu.